chore: add issue and PR templates

.github/ISSUE_TEMPLATE/bug_report.yml

@@ -0,0 +1,74 @@
+name: 버그 신고
+description: 예상과 다르게 동작하는 문제를 신고합니다.
+title: "[Bug] "
+labels: ["bug"]
+body:
+  - type: textarea
+    id: problem
+    attributes:
+      label: 무슨 문제인가요
+      description: 어떤 문제가 발생했는지 구체적으로 설명해주세요.
+    validations:
+      required: true
+  - type: textarea
+    id: reproduction
+    attributes:
+      label: 재현 방법
+      description: 문제를 재현할 수 있는 최소 코드를 적어주세요.
+      placeholder: |
+        from hwpx.document import HwpxDocument
+
+        doc = HwpxDocument.new()
+        ...
+    validations:
+      required: true
+  - type: textarea
+    id: sample-file
+    attributes:
+      label: 샘플 .hwpx 파일
+      description: >-
+        개인정보·기밀 정보를 제거한 최소 재현용 .hwpx 파일을 첨부해주세요(이 폼에 드래그 앤 드롭 가능합니다).
+        HWPX는 파일 구조 자체에 문제 원인이 담겨 있는 경우가 많아, 재현 파일이 있으면 진단 속도가 크게 빨라집니다.
+    validations:
+      required: false
+  - type: textarea
+    id: expected-actual
+    attributes:
+      label: 기대 동작 / 실제 동작
+      description: 기대했던 동작과 실제로 일어난 동작을 각각 적어주세요.
+    validations:
+      required: true
+  - type: input
+    id: version
+    attributes:
+      label: 버전
+      description: "`pip show python-hwpx` 실행 결과를 붙여넣어 주세요."
+      placeholder: "Version: 3.6.0"
+    validations:
+      required: true
+  - type: input
+    id: environment
+    attributes:
+      label: 환경
+      description: OS / Python 버전 / 설치 방법
+      placeholder: "예: macOS 15 / Python 3.12 / pip install python-hwpx"
+  - type: dropdown
+    id: hancom-verified
+    attributes:
+      label: 한컴오피스에서 확인했나요
+      description: >-
+        생성·수정된 .hwpx가 실제 한컴오피스에서 정상적으로 열리는지는 결과물 검증에서 중요한 정보입니다.
+        확인했다면 '추가 정보'란에 한컴오피스 버전도 함께 적어주세요.
+      options:
+        - "확인함('추가 정보'에 버전 기재)"
+        - "확인 안 함"
+        - "해당 없음"
+    validations:
+      required: true
+  - type: textarea
+    id: additional-context
+    attributes:
+      label: 추가 정보
+      description: 스크린샷, 로그, 관련 이슈 등 참고할 내용이 있다면 자유롭게 적어주세요.
+    validations:
+      required: false

.github/ISSUE_TEMPLATE/config.yml

@@ -0,0 +1,8 @@
+blank_issues_enabled: true
+contact_links:
+  - name: 질문·아이디어
+    url: https://github.com/airmang/python-hwpx/discussions
+    about: 버그나 기능 제안이 아닌 질문·아이디어는 Discussions에서 나눠주세요.
+  - name: 문서
+    url: https://airmang.github.io/python-hwpx/
+    about: 사용법과 API 레퍼런스는 공식 문서를 확인해주세요.

.github/ISSUE_TEMPLATE/feature_request.yml

@@ -0,0 +1,26 @@
+name: 기능 제안
+description: 새로운 기능이나 개선 아이디어를 제안합니다.
+title: "[Feature] "
+labels: ["enhancement"]
+body:
+  - type: textarea
+    id: problem
+    attributes:
+      label: 해결하려는 문제
+      description: 어떤 불편함이나 한계를 겪고 있나요? 지금은 어떻게 우회하고 있나요?
+    validations:
+      required: true
+  - type: textarea
+    id: proposal
+    attributes:
+      label: 제안하는 방법
+      description: 어떤 식으로 동작하면 좋을지 적어주세요. API 형태나 사용 예시가 있으면 도움이 됩니다.
+    validations:
+      required: false
+  - type: textarea
+    id: alternatives
+    attributes:
+      label: 대안·맥락
+      description: 고려했던 다른 방법이나 참고할 만한 배경 정보가 있다면 적어주세요.
+    validations:
+      required: false

.github/PULL_REQUEST_TEMPLATE.md

@@ -0,0 +1,20 @@
+## 요약
+
+<!-- 무엇을, 왜 변경했는지 간단히 설명해주세요. -->
+
+## 관련 이슈
+
+<!-- 있다면 연결해주세요. 예: Fixes #123 -->
+
+## 변경 종류
+
+- [ ] 버그 수정
+- [ ] 기능
+- [ ] 문서
+- [ ] 리팩터링
+
+## 체크리스트
+
+- [ ] `pytest` 테스트가 통과합니다.
+- [ ] `CHANGELOG.md`를 갱신했습니다(해당하는 경우).
+- [ ] 문서 갱신이 필요한지 확인했습니다.