ACC - Remote desktop module

[BabaDorin]

Repository link: https://github.com/BabaDorin/TEMS-ACC

Description

IT Support technician initiates a remote session from TEMS Web Portal. ACC displays a consent dialog to the user. If accepted, the technician can view and control the user's desktop in real-time.

Technology Stack:

Signaling: TEMS API (extend existing)
Media Relay: coturn (open-source, BSD 3-Clause)
ACC WebRTC: SIPSorcery library
Browser: Native WebRTC API

Sequence diagram

Acceptance Criteria

1. Technician can request remote session from TEMS Web Portal
2. ACC displays consent dialog with technician name and reason
3. User can accept or decline (auto-decline after 60 seconds)
4. On accept, technician sees user's screen in browser
5. Technician can control mouse and keyboard remotely
6. Either party can end the session at any time

[BabaDorin]

Research notes, conducted by Renfreyd:

Короче, да это можно сделать в принципе, я посмотрел, почитал узнал и вот что узнал 

Клиент–сервер: сначала на удалённом компьютере запускается клиент (agent), в котором заранее указан IP‑адрес и порт сервера. После запуска клиент сам инициирует исходящее TCP‑соединение с сервером (reverse connection), поэтому не требуется открывать порты на стороне клиента. Соединение сразу оборачивается в TLS‑шифрование, после чего клиент проходит идентификацию и регистрируется на сервере. Далее сервер может отправлять клиенту команды в виде бинарных сообщений (Protocol Buffers): запрос экрана, ввод мыши и клавиатуры, работу с файлами, запуск команд и etc. 

Можно использовать разные протоколы TCP+TLC, 
TCP + UDP  - (The best option) 

The goal if this item is to add a beta solution that will allow connecting remotely to a computer.